FAQ

Falls es deine Sehstärke erlaubt, raten wir dir ohne Brille oder Kontaktlinsen zu laufen. Bei einigen Hindernissen wirst du nämlich mit großer Geschwindigkeit aufs Wasser treffen und/oder untertauchen.
Wenn du auf eine Brille angewiesen bist, empfehlen wir sie gut zu sichern. Es gibt z.B. spezielle Brillenbänder, mit denen die Brille (wie bei einer Ski-Brille) am Kopf fixiert werden kann.
Kontaktlinsenträger/-innen können eine Schwimmbrille tragen, um das Verrutschen oder Rausfallen zu verhindern.

Für Fragen zu Tickets, zur Bezahlung oder deiner Bestellung, kannst Du gerne mit uns per E-mail Kontakt aufnehmen über service@mudmasters.de. 

Hinweis: Derzeit sind wir intensiv mit der Vorbereitung unseres nächsten Events in Weeze beschäftigt. Bei Fragen zu Weeze wendet euch bitte am Wochenende an unseren Helpdesk. Für alle anderen Anliegen bitten wir um etwas Geduld – wir werden uns nach dem Wochenende bei euch melden.

Wir bitten dich uns möglichst genaue Informationen zu deiner Anmeldung und zu deinem Anliegen mitzuteilen, damit wir dir möglichst schnell und reibungslos helfen tun können: 

• Schreibe uns von der E-Mail-Adresse, die du bei der Anmeldung verwendet hast oder teile uns diese mit. Wenn du noch nicht angemeldet bist, gib uns einen kurzen Hinweis darauf.
• Teile uns mit, um welches Event und Tag es geht.
• Falls dein Anliegen andere Personen betrifft: Teile uns deren Namen und die E-Mail-Adressen mit, die bei der Anmeldung oder bei der Personalisierung verwendet wurden. 
• Falls dein Anliegen um eine bestimmte Startgruppe geht: Teile uns den Namen der Startgruppe mit, sowie die Uhrzeit und das Datum der Startgruppe. 
• Falls es um Änderungen in deinem Profil oder deiner Anmeldung geht: Teile uns mit, welche Änderungen du dir genau wünschst.

Für übrige Fragen kannst du eine E-mail an service@mudmasters.de senden.

Wir bitten dich uns möglichst genaue Informationen zu deiner Anmeldung und zu deinem Anliegen mitzuteilen, damit wir dir möglichst schnell und reibungslos helfen können: 

• Schreibe uns von der E-Mail-Adresse, die du bei der Anmeldung verwendet hast oder teile uns diese mit. Wenn du noch nicht angemeldet bist, gib uns einen kurzen Hinweis darauf.
• Teile uns mit, um welches Event und welchen Tag es geht.
• Falls dein Anliegen andere Personen betrifft: teile uns deren Namen und die E-Mail-Adressen mit, die bei der Anmeldung oder bei der Personalisierung verwendet wurden. 
• Falls dein Anliegen um bestimmte Startgruppe geht: teile uns den Namen der Startgruppe mit, sowie die Uhrzeit und das Datum der Startgruppe. 
• Falls es um Änderungen in deinem Profil oder deiner Anmeldung geht: teile uns mit, welche Änderungen du dir genau wünschst.

Hinweis: Derzeit sind wir intensiv mit der Vorbereitung unseres nächsten Events in Weeze beschäftigt. Bei Fragen zu Weeze wendet euch bitte am Wochenende an unseren Helpdesk. Für alle anderen Anliegen bitten wir um etwas Geduld – wir werden uns nach dem Wochenende bei euch melden.

Du kannst selbst nicht mehr mitmachen bei Mud Masters, hast aber jemanden gefunden, der das Ticket (die Tickets) übernehmen möchte? In diesem Fall kannst du das Ticket (die Tickets) zuweisen an diese Person(en), indem du dich in deinem Mud Masters-Profil anmeldest und das Ticket dann auf die jeweilige Person personalisierst. 

Kurz vor dem Event kann das Ticket nicht mehr über das Profil übertragen werden. In diesem Fall kannst du das E-Ticket herunterladen und der Ersatzteilnehmer kann mit deinem persönlichen Ticket dabei sein. 

Hunde sind auf dem Gelände erlaubt, sofern sie an der Leine gehalten werden. Sie dürfen nicht auf die Strecke laufen.

Auf unserer Website findest du eine Übersicht der Preise pro Event. Die Kosten hängen von der Distanz ab, die du laufen willst, und vom Zeitpunkt deiner Anmeldung. Je früher du dein Team anmeldest, desto weniger musst du bezahlen!

In den letzten zwei Wochen vor dem Event können Tickets für Mud Masters nicht mehr im persönlichen Profil personalisiert, übertragen oder geändert werden. Alle nicht personalisierten Tickets können zwei Wochen vor dem Event heruntergeladen werden. Diese Tickets werden 'blanko' ausgestellt. Der Käufer kann alle Tickets in seinem persönlichen Mud Masters-Profil herunterladen. 

Willst du ein Ticket auf einen neuen Teilnehmer übertragen? Dann muss die Person, die dich ersetzt, dein E-Ticket bekommen. Damit kann sie sich am Veranstaltungstag beim Startnummernschalter melden. Dort wird das E-Ticket gescannt und der Startnachweis ausgegeben. 

Auf unserer Homepage findest du die Daten für die verschiedenen Editionen. Dort kannst du auch nachlesen, was jede Edition so besonders macht. Da sich diese voneinander unterscheiden kannst du immer wieder daran teilnehmen.

Unser Team besteht unter anderem aus einer umfangreichen Sicherheitsorganisation. Vor jeder Veranstaltung wird eine umfassende Risikoanalyse durchgeführt. Auf der Grundlage der Ergebnisse werden gegebenenfalls die angemessenen Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Auch während des Rennens wird die Sicherheit ständig von einem Team mit zahlreichen Sicherheitskoordinatoren überwacht.

Auf dem Festivalgelände und auf der Strecke sind mehrere Erste-Hilfe-Posten eingerichtet, an die man sich im Fall von offenen Wunden, Schmutz in den Augen oder anderen Beschwerden richten kann.

Darüber hinaus lassen wir uns von den Behörden über die Wasserqualität auf dem Gelände informieren. Trotzdem birgt offenes Wasser natürlich immer gewisse Risiken.

Es gibt auf dem Gelände keinen Geldautomaten, aber du kannst bei den gastronomischen Einrichtungen mit Karte bezahlen.

Nach der Anmeldung deines Teams bekommst du eine E-Mail mit euren Anmeldedaten, die euch den Zugang zu einer persönlichen E-Ticketseite ermöglicht. Hier kannst du die Personalien der Teilnehmer angeben. 

Ihr macht Teambuilding? Eine super Idee! Über unsere Anmeldeseite kannst du deine Firma anmelden.

Was du auch noch tun könntest: Dich selbst individuell anmelden und deinen Kollegen einen Link zuschicken, mit dem sie sich selbst in der gleichen (sofern noch verfügbaren) Startgruppe anmelden und gesondert bezahlen.

Wenn du das Ticket von jemandem übernommen hast, kann das ursprüngliche Ticket auf dich zugewiesen werden. Dafür muss die betreffende Person in ihrem persönlichen Profil das Ticket auf dich personalisieren. Achtung: wir haben keinen Einfluss auf Verkäufe über Ticketswap und können die Teilnahme nur dann garantieren, wenn das Ticket über unserer Website gekauft wurde.

Du kannst die Tickets in deinem persönlichen Profil an konkrete Teilnehmer zuweisen. Klicke dafür auf die Schaltfläche „Ändern“. Hast du alle Tickets zugewiesen und es fällt jemand aus? Dann kannst du das Ticket selbst an eine andere Person zuweisen, klicke dazu einfach wieder auf „Ändern“.

Du kannst deine Fotos finden, indem du einen Tag auswählst und dann ein Foto von dir hochlädst oder ein Selfie mit deinem Telefon machst.

Bitte beachte, dass neue Fotos bis zu 36 Stunden nach der Teilnahme hinzugefügt werden. Nach 36 Stunden sind alle Fotos, die unsere Fotografen bei dem Event gemacht haben, hochgeladen. 

Jeder, der diese Frage anklickt, ist uns jetzt schon sympathisch! Ja, melde dich als freiwilliger Helfer für eines unserer Events an. 

Du findest die allgemeinen Geschäftsbedingungen für deine Anmeldung, Zulassung und Teilnahme auf unserer Website.

Mud Masters ist eine körperliche und mentale Herausforderung, bei der Teamwork im Mittelpunkt steht! Auf der Hindernisstrecke von 6, 12, 16 oder 42 Kilometer Länge testest du deine allgemeine Kondition, deine Muskelkraft und dein Durchsetzungsvermögen. Die Strecke wird von Hindernisbahnexperten des Korps Mariniers gestaltet. 

Mud Masters wir durch ein Team von (Alt-)Marines und Eventproduzenten organisiert. Nachdem er 14 Jahre bei den Koprs Mariniers gedient hat, wurde Mud Masters 2011 von André Skwortsow gegründet.

Wenn du eine Frage hast, die nicht in den FAQ beantwortet wird, kannst du sie an service@mudmasters.de stellen. Wir geben unser Bestes, um deine Frage innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten.

Es gibt eine negative Teilnahmeempfehlung für Personen mit einer Immunerkrankung und für Teilnehmer, die am Veranstaltungstag Anzeichen einer Krankheit (wie Durchfall oder Fieber) aufweisen.

Der Marathon ist ca. 42 Kilometer lang (schluck…) und besteht aus mehreren Runden der Strecke. Die genaue Routenplanung erfolgt kurz vor dem Event, da sie je nach Veranstaltungsort und Auflage variieren kann.

Ist das Selfie, das du hochgeladen hast, scharf? Und liegt deine Teilnahme mehr als 36 Stunden zurück? Dann raten wir dir zu prüfen, ob du auf den Fotos der anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmer, mit denen du zusammen gelaufen bist, zu sehen bist.

Wenn du immer noch keine Fotos gefunden hast, kannst du uns eine E-Mail an service@mudmasters.de schicken. Wir werden dann nachsehen, ob wir dir noch helfen können, aber leider besteht eine große Chance, dass wir keine Bilder von dir finden können.

Du kannst Fotos herunterladen, indem du auf den “Download”-Button unten rechts auf dem Foto drückst. Wenn das nicht klappt, drücke einige Sekunden lang auf das Foto, um es zu downloaden. Wenn du die Fotos auf deinem Laptop oder Computer ansiehst, klick dann auf den rechten Mausknopf und speichere das Foto.

Die Suche anhand eines Zeitraums ist leider nicht möglich.

Wir stellen alle Fotos in höchstmöglicher Qualität online. Klick auf den Button „Herunterladen“, unten rechts auf dem Foto, um es zu speichern. Das Herunterladen ist kostenlos.

Ja, außer den Fotos, die wir machen, dürfen bei Mud Masters auch selbst Fotos und Videos gemacht werden. Wenn diese zu kommerziellen Zwecken verwendet werden sollen, kannst du dir das unter pers@mudmasters.nl genehmigen lassen. 

Es ist untersagt, ohne (schriftliche) Genehmigung der Organisation Dronen fliegen zu lassen.

Persönliche Fotos sind an mehreren Orten aufgenommen worden, und normalerweise solltest du mehrere Fotos von dir finden können.

Fotos werden bis zu 36 Stunden nach der Veranstaltung hinzugefügt. Ist die Veranstaltung noch keine 36 Stunden her? Versuch es später noch einmal. Möglicherweise sind dann noch Fotos von dir dazugekommen.

Es könnte auch hilfreich sein, ein anderes Selfie/Foto als Suchfoto hochzuladen. Stell sicher, dass die Qualität des Fotos gut ist. 

Nachdem du dein Selfie gemacht und hochgeladen hast sucht die Software blitzschnell nach all deinen Fotos. Im Anschluss wird das Selfie sofort vom System gelöscht.

Diese Technik ist wesentlich nachhaltiger als das System, das wir zuvor verwendet haben, und wird seit Jahren bei Sportveranstaltungen auf der ganzen Welt eingesetzt. Natürlich haben deine Privatsphäre und Sicherheit für uns höchste Priorität und stehen an erster Stelle. Deshalb arbeitet Mud Masters nur mit seriösen Lieferanten zusammen, mit denen gute Verarbeitungsvereinbarungen getroffen wurden. Das bedeutet, dass sorgfältig mit deinen Daten und Fotos umgegangen wird. Mehr dazu kannst du in unserer Datenschutzerklärung finden. 

Na klar! Es gibt keine Schließfächer, aber auf allen Events gibt es eine Garderobe mit Kameraüberwachung und Sicherheitspersonal.

Das ist an jedem Veranstaltungsort anders. Wir sorgen auf jeden Fall dafür, dass die Teilnehmer sauber ins Ziel kommen.

Na klar! Mit unserem Newsletter wirst du über die neuesten Veranstaltungen, die spannendsten Ereignisse und die besten Aktionen von Mud Masters auf dem Laufenden gehalten. Unten auf dieser Seite kannst du dich anmelden.

Wir haben speziell für die Marathonläufer in Zielnähe einen Versorgungsstand aufgebaut. Dort kannst du auf eigenes Risiko Essen/Trinken liegen lassen, wenn du etwas anderes möchtest als die Bananen und das Wasser, die du von uns bekommst. Die beste Option ist allerdings eine Begleitperson, die dein Essen/Trinken aufbewahrt und dir auf Wunsch angibt. 

Wenn die Antwort auf deine Frage nicht in den obigen FAQ's steht, kannst du uns eine E-Mail an service@mudmasters.de senden.
Bitte beschreibe das Problem mit deinen Fotos so detailliert wie möglich, sodass wir dir bestmöglich helfen können. 

Mud Masters ist ein tolles Outdoor-Abenteuer mit Respekt vor der Natur. Seit Jahren konzentrieren wir uns darauf, unsere Veranstaltungen auf ökologisch bewusste Art und Weise zu organisieren. Da die Teilnehmer nicht gleichzeitig in großer Zahl starten, unterscheidet sich der Einfluss unserer Events auf die Natur nur geringfügig von normaler Geländenutzung. Die Teilnehmer starten über den Tag verteilt in etwa 20 Startgruppen und folgen einer markierten Route. Die Routenplanung und Wahl des Eventerrains erfolgt in Abstimmung mit professionellen Ökologen und lokalen Förstern, die Mud Masters dazu beraten, durch welche Gebiete die Strecke führen kann, sodass sensible Naturgebiete vermieden werden. Wo nötig, werden zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die Störung von Flora und Fauna zu verhindern. 

Der schonende Umgang mit der Natur, auf den wir bei unseren Events Wert legen, wurde mehrmals durch verschiedene Regierungsbehörden bestätigt. 

Nach dem Event wird das Terrain wiederhergestellt, um sich vollständig erholen zu können. Zusätzlich zu den Wiederherstellungsgebühren zahlt Mud Masters außerdem eine Nutzungsgebühr, die für den Erhalt und die umweltgerechte Entwicklung des Geländes verwendet wird. 

Es ist nicht möglich, dein Fahrrad auf der Strecke mitzunehmen. Du kannst aber natürlich mit dem Fahrrad zum Event kommen. Es gibt eine Möglichkeit, dein Fahrrad in der Nähe des Check-Ins zu parken.

Es gibt verschiedene freiwillige Aufgaben, bei denen du mithelfen kannst, z. B. bei der Startnummernausgabe, der Versorgungsstation, den Zielshirts und der Betreuung der Hindernisse. Du kannst uns jederzeit deine Wünsche für eine Aufgabe mitteilen. Wir werden dann unser Bestes geben, um  diese Aufgabe zuzuteilen. Wir können dies jedoch nicht garantieren.

Der Tag beginnt oft gegen 07:30 Uhr und dauert bis ca. 18:00 Uhr. Dies kann jedoch von Ausgabe zu Ausgabe und von Tag zu Tag leicht variieren. In den praktischen Informationen, die du +/- 2 Wochen vor der Veranstaltung erhältst, findest du die genauen Zeiten.

Du kannst die Freikarte für eine Mud Masters-Ausgabe deiner Wahl verwenden. Das Ticket gilt für die Distanzen 6, 12 & 16 km oder für die 3 & 5 km Family Edition. Du erhältst das Ticket von uns vor Ort, wenn du an demselben Wochenende teilnimmst. Wenn du an einer anderen Ausgabe teilnehmen möchtest, senden wir dir das Ticket nach der Veranstaltung per E-Mail zu. Du musst nicht selbst ein Ticket kaufen.

Folgendes ist inbegriffen: Freikarte, ein spaßiges Erlebnis mit geselligen Kollegen, ein Blick hinter die Kulissen des größten Hindernislaufs der Welt, ein leckeres Lunchpaket, High Fives, und viel Dankbarkeit von Tausenden von Teilnehmern!

Ab einem Alter von 16 Jahren kannst du als Freiwilliger mithelfen. Für Kinder unter 16 Jahren ist es möglich, zusammen mit einem Erwachsenen (18+) als Freiwilliger zu helfen.

Ja, du kannst am Samstag an dem Hindernislauf teilnehmen. Am Sonntag kannst du dich dann dem Mud Masters Team als Freiwilliger anschließen. Du musst das kostenlose Ticket nicht im Voraus bestellen. Geh am Samstag in den Crew-Bereich und hole dir dort dein kostenloses Ticket ab.